Często zadawane pytania (FAQ)

Klucz sprzętowy działał wcześniej normalnie, teraz program Wrykrys zgłasza się jako wersja demo.

Do najczęstszych przyczyn tego stanu należą.
1. Po ponownej instalacji systemu WINDOWS do systemu nie został załadowany sterownik klucza sprzętowego (Sterownik znajduje się na instalacyjnym CD lub można go pobrać w sekcji download)
2. Program Wrykrys został zainstalowany na innym komputerze, a do tego systemu nie został zainstalowany sterownik klucza sprzętowego

Inne wskazówki w celu rozwiązania problemu:
1. Jeśli masz moźliwość wypróbowač klucz na innym komputerze (nie zapomnij o sterowniku!!).
2. Odinstaluj i zainstaluj sterownik klucza.
3. Sprawdż połączenie klucza z równoległym portem, ewentualnie spróbuj odłączyć inne urządzenia za kluczem sprzętowym. Jeśli w równoległym porcie jest więcej kluczy, spróbuj je tymczasowo odłączyć.
4. Pobierz instrukcję do rozwiązywania problemu z kluczem sprzętowym z sekcji download.

Jeźeli nie pomoźe żadna z tych wskazówek, skontaktuj się z nami.

Nie można załadować pliku DXF

Zasady eksportu:
1. Eksportujcie, jeśli to możliwe, w formacie DXF12
2. Eksportowany rysunek zachowajcie rozdzielony na pojedyńcze linie i okręgi (automat do wypalania po prostu nie radzi sobie z opracowaniem niczego innego)
3. Jeśli istnieje możliwość, załaduj rysunek z powrotem do autocadu, nie zawsze rysunek jest wyeksportowany prawidłowo.
4. Połączcie dokładnie poszczególne okręgi i linie tak, aby rzeczywiście się łączyły.
5. Jeżeli poprzednia procedura nie prowadzi do sukcesu, prześlijcie nam plik .dxf mailem, abyśmy sprawdzili na czym polega problem.

Uwaga. Jeśli na stałe rysuje dla Was pracownik z zewnątrz, zaoferujcie mu wersję demo Wrykrysu (pracuje bez klucza), aby mógł kontrolować dokładność plików sam i odpadła w ten sposób długa komunikacja między Wami.

Potrzebuję pracować wieczorem w domu na swoim komputerze i przenoszenie klucza sprzętowego jest dla mnie niepraktyczne

Masz dwie opcje:
1. Przenoś bazę danych, a końcowy eksport przeprowadzaj dopiero w miejscu pracy, gdzie masz stały klucz sprzętowy.
2. Eksportuj końcowy zestaw w formacie wewnętrznym (do tego nie potrzebujesz klucza), w pracy z powrotem wprowadż go na obszar główny i przeprowadż końcowy eksport, ewentualnie zapis do bazy danych.

Pobrałem z internetu nowy WRYKRYS i zainstalowałem do oryginalnego katalogu WRYKRYS. W bazie danych nie pozostało z mojej poprzedniej pracy wogóle nic. Czy mogę jakoś odtworzyć stracone w ten sposób dane?

Niestety nie można, dane te są trwale zniszczone. Podczas downloadu postępujcie w przyszłości w następujący sposób:
Pobrany program zainstalujcie do nowego katalogu i wprowadźcie do niej oryginalną bazę danych, stary WRYKRYS macie w zapasie.
Bazy danych są w podkatalogu DATABANK Waszego oryginalnego WRYKRYSu

Uwaga.: Wskazane jest, aby mieć w Wrykrysu włączone automatyczne archiwowanie baz danych.
Na mojej maszynie z firmy Vanad w kodzie wynikowym pojawia się funkcja D03 i maszyna do cięcia na nią reaguje komunikatem o błędzie.
Stała D03 była pierwotnie w podstawowym filtrze ustawiona jako domyślna i dlatego moźe się pojawić w kodzie wyjściowym. Jeśli nie masz jej zdefiniowanej w maszynie, pobierz albo nową wersję programu, albo przepisz w zintegrowanymm wyjściu w warunkach D03 na D02.

Korzystam ze starszej wersji programu WRYKRYS i chciałbym przejść na nową, jak mam postępować i ile to będzie kosztowało?

Cenę możecie bardzo łatwo znaleźć sami - wystarczy pobrać z naszych stron nową wersję programu, zainstalować ją (do innego katalogu, niż ten, w którym macie zainstalowaną aktualną wersję), jeśli nie macie, tak zainstalować również najnowszy sterownik klucza sprzętowego, uruchomić program, a w menu "Ustawienia" wybrać pozycję "Klucz sprzętowy" - otworzy się okno dialogowe, gdzie widzicie, do kiedy jest Wasz klucz ważny. Przyciskiem Upgrade wywietlą się wszystkie informacje o upgradzie - końcowa cena i dane potrzebne nam w przypadku Waszego zainteresowania o upgrade programu.


Forum wrykrys.cz

Forum programu WRYKRYS znajduje się pod adresem www.wrykrys.cz/forum/, tutaj moźecie znaleźć pomoc z Waszym problemem, ale również na przykład dodać własne pomysły czy sugestie zmian, albo nowe funkcje programu WRYKRYS.


Kontakt na wsparcie techniczne

Jeżeli nie znaleźliście rozwiązania w wyżej wymienionych pytaniach lub na naszym forum, skontaktujcie się z nami przy pomocy formularza, ewentualnie przy pomocy e-maila lub telefonu wymienionego w kontaktach.

Wasze dane kontaktowe
 
  *
  *
 
Wasze pytanie
 
 
Pola oznaczone * muszą być wypełnione.