Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Аппаратный ключ раньше работал нормально, теперь программа Wrykrys работает только как демо-версия.

Наиболее распространенными причинами этого состояния является.
1. После переустановки системы WINDOWS не был в систему установлен драйвер аппаратного ключа. Драйвер находится на компакт-диске или его можно скачать в разделе download (скачать).
2. Программа Wrykrys была установлена на другой компьютер и в эту систему не был установлен драйвер аппаратного ключа.

Другие советы по устранению неисправности:
1. Если у вас есть такая возможность, то попробуйте ключ на другом компьютере (не забудьте про драйвер!!).
2. Удалите и переустановите драйвер ключа.
3. Проверьте подключение ключа в параллельном порту, попробуйте отключить возможные другие устройства за аппаратным ключом. Если в параллельном порту несколько ключей, попробуйте временно их отключить.
4. Скачайте руководство для решения проблем с аппаратным ключом из раздела download (скачать).

Если не поможет ни один из этих советов, свяжитесь с нами.

Не удается загрузить файл DXF

Принципы экспорта:
1. Если это возможно, экспортируйте в формате DXF12
2. Экспортируемый чертеж должен быть разбит на отдельные прямые и окружности (режущий станок все равно не умеет ничего другого обработать).
3. Если у вас есть такая возможность, то загрузите чертеж обратно в AutoCAD, не всегда чертеж сэкспортирован верно.
4. Свяжите отдельные окружности и прямые так, чтобы на самом деле были состыкованы друг с другом.
5. Не приведет ли к успеху выше описанное, отправьте нам файл DXF на мэйл, чтобы мы могли выяснить, в чем проблема.

Примечание: Если чертежи для Вас постоянно делает один и тот же внештатный сотрудник, передайте ему демо-версию программы WRYKRYS (работает без ключа), чтобы он мог проверять правильность файлов самостоятельно, тем самым сэкономите много времени на взаимное общение и выяснение.

Мне нужно работать вечером дома на своем компьютере и перенос аппаратного ключа для меня является непрактичным.

У Вас есть 2 возможности:
1. Переносите базу данных и окончательный экспорт выполняйте только на рабочем месте, где у вас установлен аппаратный ключ.
2. Экспортируйте результат во внутреннем формате (для этого вам не нужен ключ), на работе его загрузите обратно на рабочий стол и выполните окончательный экспорт, или же сохраните его в базе данных.

Я скачал с Интернета новый WRYKRYS и установил его в первоначальном каталоге WRYKRYS. В базе данных не осталось вообще ничего. Можно ли восстановить таким образом потерянные данные?

Нет, нельзя. Эти данные окончательно уничтожены. Следующий раз при загрузке действуйте следующим образом:
Загруженную программу установите в новый каталог и скопируйте в него имеющийся банк данных, старый WRYKRYS оставьте как резервную копию.
Базы данных находятся в подкаталоге DATABANK вашей первоначальной программы WRYKRYS.

Примечание: Желательно иметь в WRYKRYS включенное автоматическое создание резервных копий баз данных.
На моем станке от компании Vanad в коде на выступе появляется функция D03 и режущий станок воспринимает ее как ошибку.
Константа D03 изначально была в основном фильтре настроена в качестве default (по умолчанию), и, следовательно, может появиться в коде на выступе. Если она у вас не определена в станке, то либо скачайте новую версию программы, либо перепишите в условиях интегрированного выхода D03 на D02.

Я использую более старую версию программы WRYKRYS и хотел бы перейти на новую, как это сделать и сколько это будет стоить?

Цену вы можете легко узнать сами - достаточно скачать с нашего сайта новую версию программы, установить ее (в другой каталог, чем у вас имеется текущая версия), если у вас нет - то также установить последнюю версию драйвера аппаратного ключа, запустить программу и в разделе «Настройки» выбрать «Аппаратный ключ» - запустится диалоговое окно, в котором вы увидите, до когда ваш ключ действителен. После нажатия кнопки Upgrade (Обновление) увидите всю информацию об обновлении - конечную стоимость и данные, необходимые для нас, в случае вашего интереса обновить программу.


Форум wrykrys.cz

Форум программы WRYKRYS находится по адресу www.wrykrys.cz/forum/, здесь вы можете найти помощь с вашей проблемой, но и, например, добавить свои собственные идеи или предложения, касающиеся изменений или новых функций программы WRYKRYS.


Обратитесь в службу технической поддержки

Если вы не нашли решение в вышеуказанных вопросах и ответах или на нашем форуме, свяжитесь с нами, используя форму, или же посредством электронной почты или телефона, которые указаны в контактах.

Ваши контактные данные
 
  *
  *
 
Ваш вопрос
 
 
Поля обозначенные * должны быть заполнены.